Pesquisa mostra que brasileiros têm dificuldade em fazer críticas no trabalho
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A comunicação é considerada essencial no ambiente corporativo, mas nem sempre ocorre de forma confortável. Um levantamento recente mostra que, embora a maioria dos profissionais se veja como bons comunicadores, apontar falhas ou dar críticas construtivas continua sendo um desafio.
Segundo a pesquisa, realizada com 500 adultos em diferentes regiões do país, 72,6% afirmam se expressar com clareza e assertividade no dia a dia. No entanto, 27,2% reconhecem dificuldades na comunicação. O maior obstáculo aparece justamente na hora de oferecer feedbacks negativos, sugerir melhorias ou criticar o desempenho de colegas.
Os dados revelam que 42% dos entrevistados consideram mais difícil dar críticas do que recebê-las. Além disso, situações como cobrar prazos e resultados (36,2%) ou discordar da liderança (34%) também figuram entre os pontos mais delicados. Para 35%, negar pedidos ou impor limites a superiores é outro desafio recorrente.
Apesar das barreiras, há disposição para evoluir. Cerca de 6 em cada 10 profissionais acreditam que treinamentos práticos poderiam melhorar suas habilidades de comunicação. Outros destacam a importância de receber feedbacks estruturados das lideranças (51,2%) e o uso de ferramentas específicas para conduzir conversas difíceis (44,2%).
O estudo também avaliou a percepção sobre os gestores. Para 27,4%, a liderança é sempre clara e respeitosa, enquanto 49% dizem que a comunicação funciona bem na maior parte do tempo. Ainda assim, falhas como dificuldade em ouvir diferentes pontos de vista (42,1%), falta de feedbacks frequentes (28,2%) e orientações pouco objetivas (27,8%) foram apontadas como problemas que afetam o clima organizacional.
Especialistas lembram que ruídos de comunicação são comuns até entre líderes experientes, mas podem ser superados com abertura ao diálogo, clareza nas expectativas e investimento em capacitação.
Outro aspecto revelado pelo levantamento é o impacto positivo de antigos líderes na formação dos profissionais. Entre os principais aprendizados citados estão a capacidade de se expressar com objetividade (59,2%), saber ouvir e dialogar com o time (56,2%) e demonstrar empatia (51,6%). Essas lições, segundo os participantes, ultrapassam o ambiente corporativo e influenciam também as relações pessoais.
